Cómo solicitar la mediación y conciliación:

Si cumplís con los requisitos que aquí explicamos, como paso previo, os recomendamos que leáis con detenimiento la información que ofrecemos en esta sección para que conozcáis con cierto detalle en qué consiste el servicio de mediación y conciliación que ofrecemos en Bizilagun.

Si, después de eso, veis que, como persona copropietaria, arrendadora o inquilina  os halláis inmersas en alguna de las situaciones de conflicto aquí descritas y entendéis que la otra parte estaría dispuesta a aceptar la mediación de un servicio público, es el momento de que os planteéis el acudir a Bizilagun.

Para eso contáis con dos posibilidades:

a) Acudir la Delegación que Bizilagun tiene en vuestro territorio, sabiendo que, dada la atención que exige el análisis previo de cada situación de conflicto que se plantea, no serás atendida en el momento, sino que se te dará cita previa, y si después de hablar con la persona experta en mediación/conciliación, se ve la necesidad del inicio del procedimiento, entonces se te pedirá que rellenes un Formulario de Solicitud.

Este formulario lo puedes pedir directamente en la Delegación y entregarlo debidamente cumplimentado, con los datos y la documentación que la persona experta en mediación/conciliación considere que debes aportar.

Una de las cuestiones que se te solicita en el Formulario es el que concretes el tipo de conflicto y con quien estáis enfrentados/as, con el propósito de que, cuando seas convocado, te puedan atender las personas más expertas en el tema que hayas planteado.

b) Otra opción más simple y que te evita el desplazamiento a la Delegación es la de pedir una cita previa directamente desde aquí y, en función del tema de conflicto que plantees, serás dirigida al calendario de citas de los técnicos especialistas y podrás ver al momento las disponibilidades horarias existentes para que elijas la que más te convenga.

Es un proceso muy simple y fácil de cumplimentar.

Si por cualquier circunstancia no te es posible asistir a la hora inicialmente elegida, podrás comunicarlo previamente desde aquí y solicitar una nueva fecha y hora.

Igualmente, si ha surgido algún imprevisto y el especialista que te iba a atender no puede hacerlo, recibirás la comunicación oportuna  y tendrás opción de elegir una nueva fecha y hora.